Kako mogu zamoliti eBay da se uključi?

Kako nas zamoliti da uskočimo

  1. Pronađite stavku u svojoj povijesti kupnji – otvara se u novom prozoru ili kartici.
  2. Odaberite Pogledajte detalje zahtjeva (ako vaš artikal nije stigao) ili Pogledajte detalje povrata (ako pokušavate vratiti artikl).
  3. Odaberite Pitajte eBay da uđete.

Zašto ne mogu zamoliti eBay da se uključi?

Ako niste zadovoljni rješenjem prodavatelja nakon 3 radna dana od otvaranja vašeg zahtjeva, zamolite nas da uskočimo i pomognemo. Idite na svoju povijest kupnje i odaberite stavku >Pojedinosti o kućištu > zamolite eBay da se uključi. Ova opcija nije vidljiva u mojoj povijesti kupnji.

Kako mogu eskalirati slučaj na eBayu?

Pojedinosti o tome kako eskalirati svoj slučaj:

  1. Slijedite vezu Detalji slučaja u nastavku.
  2. Kliknite "Odgovori na slučaj"
  3. Odaberite "Escalate this case" korisničkoj podršci eBaya.
  4. Kliknite "Pošalji" nakon što navedete dodatne pojedinosti koje želite podijeliti o svom slučaju"

Kako mogu kontaktirati eBay da riješim problem?

Pitajte eBay za pomoć

  1. Idi na Centar za razlučivanje – otvara se u novom prozoru ili kartici.
  2. Pronađite svoj zahtjev pod Vašim zahtjevima i slučajevima.
  3. Odaberite Vidi detalje.
  4. Odaberite Pitajte eBay da uđete.

Kako mogu poslati poruku korisničkoj podršci eBaya?

Da nas kontaktirate:

  1. Kliknite Pomoć i kontakt na vrhu većine stranica.
  2. Možda će se od vas tražiti da se prijavite.
  3. Na izborniku odaberite temu koja najbolje odgovara vašem problemu.
  4. Pokazat ćemo vam brz način da sami riješite svoj problem ili ćemo vam pokazati najbolji način da nas kontaktirate i kada budemo dostupni.

Kako mogu razgovarati s nekim na eBayu?

Promijenili smo način na koji dobivate pomoć od eBaya. Naš 1-telefonski broj više nije u upotrebi, a 1- sada je namjenska linija za klijente koji su možda doživjeli prijevaru na svom računu.

Je li eBay služba za korisnike zatvorena?

Bok! Radno vrijeme telefonske podrške za eBay je od ponedjeljka do nedjelje od 5:00 do 22:00 po pacifičkom vremenu. Njihov broj je. Morat ćete dobiti šesteroznamenkasti PIN prije nego što nazovete.

Kako mogu kontaktirati eBay Resolution Center?

Posjetite odjeljak korisničke podrške i kliknite gumb "Nazovite nas" (logo telefona). Prikazat će vam se telefonski broj i šifra koja ima vrijeme isteka.

Kako se žaliti eBayu na kupca?

Kupca možete prijaviti i iz Centra za rješavanje – otvara se u novom prozoru ili kartici, ili s vašeg popisa prodanih artikala – otvara se u novom prozoru ili kartici, pronalaženjem narudžbe, odabirom Više radnji, a zatim odabirom Prijavi kupca. Sva izvješća shvaćamo ozbiljno, ali molimo vas da provjerite jesu li vaše tvrdnje točne.

Kako mogu podnijeti žalbu protiv prodavača na eBayu?

Ako imate problem sa predmetom koji ste kupili na eBayu, možete koristiti Resolution Center da ga prijavite prodavatelju i riješite svoj problem... Zatražite pomoć od eBaya

  1. Idi na Centar za razlučivanje – otvara se u novom prozoru ili kartici.
  2. Pronađite svoj zahtjev pod Vašim zahtjevima i slučajevima.
  3. Odaberite Vidi detalje.
  4. Odaberite Pitajte eBay da uđete.

Kako mogu otvoriti slučaj protiv kupca na eBayu?

1) Problem s kupnjom? – Kako kontaktirate svog prodavača i otvorite slučaj.

  1. Idite u Rezolucijski centar.
  2. Odaberite "Još nisam dobio" ili "Primio sam artikl koji ne odgovara opisu prodavatelja".
  3. Kliknite na "Nastavi" i prijavite se.
  4. Kliknite na stavku s kojom imate problem i kliknite na "Otvori slučaj".

Što ako kupac ne plati na eBayu?

Ako kupac ne odgovori na vašu poruku ili fakturu i još uvijek nije platio, evo što trebate učiniti: neplaćeni artikl se zatim bilježi na račun kupca, konačna naknada za vrijednost bit će vam vraćena i možete ponovno unesite predmet.

Možete li poništiti ponudu na eBayu?

Ne postoji način da se "ponudi licitaciju". Možete kontaktirati prodavatelja i pitati ga da li bi on bio voljan poništiti vašu ponudu, ali nije dužan to učiniti.

Što ako slučajno dam previše na eBayu?

Ponudu možete povući samo ako je prodavatelj značajno promijenio opis artikla, ako ste slučajno ponudili pogrešan iznos ili ako ne možete doći do prodavatelja. Povlačenje ponude iz bilo kojeg drugog razloga smatra se nevažećim povlačenjem ponude.

Otvara li eBay automatski kutije za neplaćene artikle?

eBay automatski ponovno stavlja artikl na popis kada se kutija neplaćenog artikla zatvori bez plaćanja od strane kupca.

Trebam li koristiti neplaćenog pomoćnika za artikle?

nemojte koristiti neplaćenog pomoćnika za artikle, nakon 4 dana otvorite kutiju i ako se kupac ne javi nakon još 4 dana možete ući i zatvoriti kutiju. Ako koristite pomoćnika za neplaćene artikle, proći će mjesec dana prije zatvaranja slučaja.