Potrošač će biti obaviješten o poslovnom odgovoru kada ga BBB primi i od njega će se tražiti da odgovori. Ako tvrtka ne odgovori, potrošač će biti obaviješten. Pritužbe se općenito zatvaraju u roku od približno 30 kalendarskih dana od datuma podnošenja.
Ima li BBB kakvu moć?
Ured za bolje poslovanje privatni je subjekt, a ne državna agencija. Stoga nema zakonsku moć prisiliti bilo koga da se pridržava postupka rješavanja pritužbi. … Svaki BBB ima svoju vremensku liniju, ali općenito se tvrtki daje fiksni vremenski period za odgovor, a potrošač je obaviješten o odgovoru.
Može li BBB ugasiti poslovanje?
BBB je poslovna organizacija, a ne agencija za provođenje zakona. Nema ovlasti da „ugasi” tvrtku, unatoč tome koliko se puta od njega traži da to učini. Sve što BBB može učiniti je kontaktirati tvrtku i zatražiti odgovor na pritužbu.
Može li mi BBB dobiti povrat novca?
Ako kupite artikal i predomislite se, tvrtka NIJE dužna zamijeniti, vratiti novac ili vam dati kreditno pismo, iako je to MOŽDA biti njezino pravilo.
Je li BBB vrijedan novca?
“Po mom mišljenju, BBB je poput plaćenih recenzija. Otkrio sam da više ljudi obraća pažnju na Googleove recenzije nego na BBB." ... Jedina stvar koju ne dobijete je ocjena, ali će i dalje prikazivati recenzije, pritužbe i rješenja. Zaista nema razloga plaćati za to."
Naplaćuje li BBB novac?
BBB je neprofitna, poslovno podržana organizacija koja postavlja i podržava visoke standarde poštenog i poštenog poslovnog ponašanja. Većina BBB usluga za potrošače je besplatna.
Kako Better Business Bureau BBB koristi potrošačima?
Naša vrijednost za naše akreditirane tvrtke vođena je sposobnošću pružanja potrošača tvrtkama kojima mogu vjerovati. Prikupljamo i pružamo pouzdane podatke koji potrošačima omogućuju poslovanje s tvrtkama za koje znaju da su etičke i pouzdane. Gradimo potražnju potrošača za tržištem od povjerenja.
Što to znači ako tvrtka nema BBB akreditaciju?
Kada tvrtke izgube akreditaciju, to općenito znači da su jednostavno odlučile prestati plaćati svoj račun. BBB ne sudjeluje u bilo kakvom postupku zaštite potrošača ili njihovih interesa, oni zarađuju svoj novac u biti štiteći tvrtke od pritužbi potrošača.
Kome se žaliti na tvrtku?
Glavne javne ili vladine sheme koje mogu pomoći ako se želite žaliti na tvrtku su: Služba financijskog ombudsmana – za pritužbe na banke, investicijska društva, osiguravajuća društva i druge tvrtke za financijske usluge.
Je li BBB legitiman?
Organizacija kaže da pouzdane tvrtke mogu postati "akreditirane" BBB-a, što može koštati od stotine do više od 10.000 dolara članarine svake godine. … Dok mnogi ljudi gledaju na BBB kao na nadzornika potrošača ili čak kao vladinu agenciju, sam BBB kaže da je to zabluda.
Kako mogu otkazati svoje BBB članstvo?
Ako ste ovdje da otkažete svoje redovno članstvo u BBB-u, trebate kontaktirati svoje lokalno odjeljenje (telefonom ili pisanim pismom). Vaše lokalno BBB poglavlje možete pronaći na ovoj poveznici: //www.bbb.org/bbb-directory. Otkazivanje stupa na snagu u sljedećem ciklusu naplate nakon ciklusa u trenutku otkazivanja.
Znači li išta BBB akreditacija?
Ako je tvrtka akreditirana od strane BBB-a, to znači da je BBB utvrdio da tvrtka zadovoljava standarde akreditacije, koji uključuju obvezu da se u dobroj vjeri poduzmu napori za rješavanje bilo kakvih pritužbi potrošača. … BBB Kodeks poslovne prakse predstavlja standarde za poslovnu akreditaciju od strane BBB-a.
Kako odgovarate na pritužbu BBB-a?
Odgovorite pisanim putem BBB-u. Koristite običnu poštu, e-poštu ili posebne internetske sadržaje na koje ste upućeni u pismu za slanje pritužbe od BBB-a. Kupac će vidjeti vaš odgovor. Izbjegavajte neumjeren jezik.
Kako prijaviti posao državi?
Da biste podnijeli žalbu, samo idite na ftc.gov/complaint i odgovorite na pitanja. Ili nazovi To je sve. Ako ste opljačkani ili prevareni, žalite se Federalnoj komisiji za trgovinu. To može pomoći da se loši momci povuku iz posla.
Kako mogu provjeriti reputaciju tvrtke?
Postoje dvije Better Business Bureau stranice za provjeru poslovanja tvrtke s pritužbama kupaca – nacionalna BBB baza podataka kao i državni (ili regionalni) BBB koji pokriva određenu tvrtku. Možete pretraživati unosom naziva tvrtke, adrese, telefona, web stranice ili e-pošte.
Kako saznati ima li tvrtka pritužbi na nju?
Nazovite svoje državno odvjetništvo i zatražite sve informacije o pritužbi na tvrtku. Obratite se lokalnim zakonskim tijelima da vidite jesu li ikada prijavljene lokalne pritužbe ili problemi u vezi s tvrtkom.
Tko vodi Better Business Bureau?
Svaki BBB vodi se zasebno i uglavnom ga financiraju njegove akreditirane tvrtke, koje često rade u njegovom odboru. Studija dekana poslovne škole na Sveučilištu Marquette pokazala je da je devedeset posto članova uprave BBB-a iz biznisa.